Дело № 2-1008/2010
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
18 августа 2010 года Московский районный суд г. Калининграда в составе:
председательствующего судьи Мирзоевой И.А.,
при секретаре Юхневич Е.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Распоповой Т.П. к ООО «Новотур» о взыскании убытков и компенсации морального вреда в связи с оказанием некачественной туристической услуги,
установил:
Распопова Т.П. обратилась в суд с иском к ООО «Новотур» о взыскании убытков и компенсации морального вреда в связи с оказанием некачественной туристической услуги указав, что обратилась в туристическую фирму ООО «Новотур» для приобретения оздоровительного тура в Израиль, где ей был предложен тур под названием «Отдых и здоровье», который включал программу: 6 ночей в отеле ..., 4 экскурсии, переезд в отель на Мертвом море, 8 ночей в отеле на Мертвом море (с полупансионом). Тур позиционировался как пакетный, то есть она (Распопова Т.П.) могла выбрать только дату вылета и отели, которые предлагались в паре - определенному отелю в ..., соответствовал строго определенный отель на Мертвом море. Распоповой Т.П. были выбраны отели «Р.» *** (...) и «Г.» **** (...), а также согласована дата вылета из Калининграда - Дата обезличена года, однако, как стало известно позже, места в предварительно согласованных отелях отсутствовали. Вместе с тем, Дата обезличена года был заключен договор Номер обезличен на оказание туристических услуг, согласно которому турагент в лице туроператора принял на себя обязательства по оказанию комплекса услуг по перевозке и размещению в зависимости от цели путешествия, стоимость поездки составила N рублей, при этом она самостоятельно приобрела авиабилеты, помимо этого оплатила поездку за тур «Отдых и здоровье» с размещением в отеле «Б.»**** ... и «Л.» ***** на Мертвом море в полном объеме. Менеджером агентства ООО «Новотур» было сообщено о предоставлении отеля для проживания большей комфортности, по сравнению с ранее согласованными. Дата обезличенагода по средствам факсимильной связи, ей была передана схема на иностранном языке. По изображению самолетов и слову Израиль, Распопова Т.П. поняла, что схема имеет отношение к аэропорту Б, .... Вместе с тем, туристическая путевка, являющаяся неотъемлемой частью договора на оказание туристических услуг, вручена ей не была, при том, что пункт 3.5 договора на оказание туристических услуг возлагал на турагентство обязанность заблаговременно прибыть в аэропорт и вручить комплект необходимых для путешествия документов. Содержание указанного пункта, по мнению истицы, являлось, как обязательство туроператора вручить ей все недостающие документы непосредственно перед вылетом, но в день вылета в аэропорт никто из представителей туроператора не явился. В результате она (Распопова Т.П.) вылетела в Израиль без необходимого комплекта документов, по намеченному маршруту, полагая, что по факсимильной схеме сможет отыскать в аэропорту представителя принимающей стороны, однако мужчина около стоек, оказался нанятым таксистом и никакой информации предоставить не смог. Попытка выяснить программу тура в отеле не удалось. Отель, в котором она была размещена, находился в двух километрах от .... Ближайшая по отношению к отелю торговая точка, где возможно было приобрести воду, располагалась примерно в полутора километрах от отеля, никакой информации о регулярном транспортном сообщении или признаков существования такого не представилось возможным обнаружить. Непосредственно у входа на территорию отеля на солнце разлагался труп кошки, пляж у отеля был завален пластиковыми отходами и прочим мусором. В самом отеле невозможно было приобрести даже воду, так как оба бара были закрыты. Ресторан отеля был сдан под проведение какого-то религиозного мероприятия, поэтому ужин, был вынесен ей в холл отеля непосредственно из зала ресторана, где отмечался праздник. Ничего из предложенной пищи Распопова Т.П. съесть не смогла, так как над овощами, приготовленными на гриле, роились мелкие мошки, рыба оказалась тухлой. Вечером того же дня в номер позвонила женщина, представившаяся Юлией, из разговора с которой она поняла, что именно она представляет Израильскую туристическую фирму, организовавшую тур. Звонок поступил на стационарный телефон в номере, и так как телефона для обратной связи не было, Распопова Т.П. обратилась с просьбой предоставить ей такси для переезда в аэропорт с целью возвращения домой. Вместе с тем, Дата обезличена года в Израиле отмечали религиозный праздник ..., в связи с чем, все Израильские авиакомпании отменили перелеты по всем направлениям и воспользоваться своим билет она не смогла. Доплатив за обмен билетов N1 долларов, Распопова Т.П. вылетела в ..., откуда на междугороднем автобусе прибыла в г.Калининград Дата обезличенагода и в этот же день она обратилась в ООО «Новотур» с претензией. Днем ранее - Дата обезличена года о своем решении прервать тур по причине неудовлетворительного качества и недостаточной информации, она сообщила представителю ООО «Новотур», позвонив из .... Ответ на претензию до настоящего времени турфирмой не предоставлен. Только после вмешательства представителей Роспотребнадзора по г. Калининграду, куда она обратилась за помощью и разъяснениями, ООО «Новотур» частично вернуло на ее расчетный счет денежные средства за путвку в сумме N2 руб. Вместе с тем, в ООО «Новотур» ею был оплачен тур в Израиль в размере N рублей, авиабилеты в размере N3 руб., расходы, вызванные обменом авиабилетов в сумме N1 долларов США, стоимость билета на автобус из ... в г.Калининград N4 Лат; двухразовая транзитная латвийская виза - N5 евро, а всего понесены были расходы на сумму - N6 руб. N6 коп. Принимая во внимание, что при заключении и исполнении договора ООО «Новотур» не была предоставлена туроператором необходимая информация о туристическом продукте, и допущенных нарушениях, Распопова Т.П. не смогла надлежащим образом получить качественную услугу в соответствии намеченными целями путешествия в Израиль. Просит взыскать с ООО «Новотур» убытки в сумме N6 руб. N6 коп. и компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.
В процессе рассмотрения дела Распопова Т.П. уточнила заявленные требования и просит взыскать с ООО «Новотур» убытки в общей сумме N7 руб. N8 коп. (за минусом возвращенной суммы - N2 руб.) и компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.
В судебном заседании стороны: истица Распопова Т.П. и ООО «Новотур» представили заявление об утверждении заключенного сторонами мирового соглашения от Дата обезличена года, при этом, суду пояснили, что мировое соглашение заключено сторонами добровольно, последствия прекращения производства по делу в связи с утверждением судом мирового соглашения, предусмотренные ст.221 ГПК РФ, им разъяснены и понятны.
Выслушав пояснения сторон, суд находит заявление подлежащим удовлетворению.
Разрешая заявление сторон, суд исходит из положений ст. 39 ГПК РФ, согласно которой стороны могут окончить дело миром. Суд не утверждает мировое соглашение сторон, если это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц. Таким образом, законом предоставляется право окончить дело мировым соглашением.
Анализируя условия заключенного сторонами мирового соглашения, суд приходит к выводу о том, что они не противоречат закону, не нарушают права и законные интересы других лиц, в связи с чем, указанное мировое соглашение подлежит утверждению и в соответствии со ст.220 ГПК РФ производство по делу подлежит прекращению.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 39, 173, 220, 221 ГПК РФ, суд
определил:
Утвердить заключенное между Распоповой Т.П. и ООО «Новотур» мировое соглашение, по условиям которого ответчик ООО «Новотур» обязуется не позднее 01 сентября 2010 года перечислить - выплатить Распоповой Т.П. денежные средства в сумме N7 руб. N8 коп. в качестве понесенных ею убытков, на счет получателя Распоповой Т.П.... ....
Истица Распопова Т.П. отказывается от предъявленных исковых требований к ООО «Новотур» о взыскании убытков и морального вреда.
Производство по делу по иску Распоповой Т.П. к ООО «Новотур» о взыскании убытков и компенсации морального вреда в связи с оказанием некачественной туристической услуги прекратить.
Повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается.
На определение может быть подана частная жалоба в Калининградский областной суд через Московский районный суд г.Калининграда в течение 10 дней.
Судья: подпись.
